Het coverartikel gaat over wachttijden en de manier waarop u die aangenamer kunt invullen. Daarna vertelt LM Oost-Vlaanderen waarom chatten met de klanten zo veel beter werkt. Zou dat goed zijn voor uw reputatie? Met het reputatiedasboard werkt u er alvast aan! Een woordvoerder kan die tool zeker gebruiken. U leest ook hoe u uw vergaderverslag efficiënter kunt maken. De intro’s staan in onze rubriek nieuwste nummer.
De redactie van Ad Rem probeert voor elk nummer actuele thema’s en interessante auteurs te vinden. Ook dit keer zijn we daar volgens ons in geslaagd. Ruben
Traditiegetrouw steekt een nieuwe jaargang in een nieuw kleurenpalet. We hopen dat u het een goede keuze vindt. In het eerste nummer van 2023 komen
In het coverartikel presenteert Marie Delegrange van het MATCHeN-project (UGent) tools om communicatieproblemen in de zorg te overwinnen. Dit nummer bevat ook het tweede artikel