In het verleden hebben organisaties in tijden van crisis onvoldoende gecommuniceerd. Vandaag ligt het probleem veeleer bij de inhoud en de timing. Helder en efficiënt communiceren is van cruciaal belang om het publiek te informeren, de crisis op te lossen en vergelijkbare situaties in de toekomst te vermijden. Organisaties beseffen intussen dat degelijke crisiscommunicatie onontbeerlijk is voor het behoud van hun reputatie. Maar in de praktijk blijkt het niet eenvoudig om in alle omstandigheden open en eerlijk te communiceren.
Ad Rem 2023-4 intro Klokkenluider
“Typisch Nederlands”, zei mijn echtgenote, “dat zouden ze bij ons toch niet zo snel zeggen.” Het gaat om het merk Venus, van de scheermesjes. Dat
02/11/2023