Een online community is zowat het hoogste goed dat u via digitale communicatie kunt bereiken. U kunt geen artikel of vakblad meer openen of er wordt over community building of community management gesproken. Maar veel organisaties slaan de bal mis als het over het beheren of het uitbouwen van een online gemeenschap gaat. Het is veel meer dan zomaar een Facebookpagina opstarten en dagelijks toffe updates over uw bedrijf plaatsen. Naast de juiste ingesteldheid en dynamiek te pakken krijgen, is een online community bovenal een kwestie van geduld en doorzettingsvermogen. En dat geduld beloond wordt, is ook hier de gouden regel.
Ad Rem 2023-4 intro Klokkenluider
“Typisch Nederlands”, zei mijn echtgenote, “dat zouden ze bij ons toch niet zo snel zeggen.” Het gaat om het merk Venus, van de scheermesjes. Dat